Você tem um cartão de crédito da Credicard e está tendo problemas para resolver pendências ou tem alguma dúvida sobre os serviços oferecidos pela empresa? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Neste guia completo, vamos te mostrar de que forma pode entrar em contato para solucionar qualquer problema que esteja enfrentando, desde faturas em atraso até problemas com o limite do cartão.
A Credicard é uma das empresas líder no mercado brasileiro de cartões de crédito e oferece aos seus clientes uma ampla gama de produtos e serviços financeiros. Como em qualquer outra empresa, (responsável por uma grande demanda diária no atendimento) imprevistos podem acontecer e, por isso, é essencial saber como entrar em contato para solucionar possíveis pendências ou dúvidas.
Opções disponíveis para falar com o suporte Credicard
Para entrar em contato com o atendimento Credicard, você tem algumas opções disponíveis. Confira abaixo quais são elas:
Central de Atendimento
Uma das maneiras mais simples de entrar em contato com a Credicard é através da sua Central de Atendimento. O serviço está disponível de segunda a sábado, das 6h às 22h, com exceção dos feriados nacionais.
Para entrar em contato com a Central de Atendimento, ligue para o número 4090-1100 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-770-1100 (demais localidades). Esteja com seu cartão de crédito em mãos, pois o atendente pode pedir informações sobre o mesmo.
Chat online
Se você preferir, também pode entrar em contato com a Credicard através do chat online. A opção está disponível no site oficial da empresa e nos aplicativos Credicard Zero e Credicard On. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 18h.
Para acessar o chat pelo site da Credicard, faça login na sua conta, clique na opção “Fale Conosco” e depois em “Chat”. Pelos aplicativos, basta fazer o login e acessar a opção “Ajuda” ou “Fale Conosco”. Lá você encontrará a opção de chat para entrar em contato com a empresa.
Redes Sociais
Outra opção é entrar em contato com a Credicard através das redes sociais. A empresa está presente no Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn e costuma responder rapidamente aos clientes que entram em contato por esses canais.
SAC
Caso nenhuma das opções acima resolva o seu problema, você pode entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Credicard que funciona 24 horas por dia. Essa opção é destinada para alguns assuntos específicos: dúvidas, elogios, sugestões e/ou cancelamentos. No entanto, você pode recorrer a ela, mesmo que não consigam te ajudar, irão te transferir para o setor responsável.
Para entrar em contato com o SAC, ligue no 0800-720-0031.
Outras opções de contato
Deficientes de audição e/ou fala – (24 horas por dia)
0800 724 2400
Ouvidoria – Dias úteis das 9h as 18h
0800 570 0011
Dúvidas mais frequentes dos usuários
1. Posso entrar em contato com a Credicard por e-mail?
Não. A Credicard não oferece atendimento por e-mail.
2. Como faço para acessar a minha fatura online?
Para acessar a sua fatura online, basta fazer o login na sua conta Credicard pelo site ou aplicativo. Lá você encontrará todas as informações sobre o seu cartão, incluindo a fatura.
3. Meu cartão foi bloqueado, o que devo fazer?
Se o seu cartão foi bloqueado, entre em contato com a Central de Atendimento da Credicard o mais rápido possível. O atendente irá informar o motivo do bloqueio e o que deve ser feito para desbloquear o cartão.
4. Como posso aumentar o limite do meu cartão?
Para solicitar o aumento do limite do seu cartão, entre em contato com a Central de Atendimento da Credicard. O atendente irá informar quais são os documentos necessários para a análise do seu pedido.
5. Como faço para cancelar o meu cartão?
Para cancelar o seu cartão, entre em contato com o SAC. O atendente irá informar quais são os procedimentos necessários para o cancelamento.
Conclusão
Como pudemos ver, existem diversas maneiras de entrar em contato com a Credicard para solucionar pendências com cartões de crédito e outros serviços. Se você estiver enfrentando algum problema, não hesite em entrar em contato com a empresa o mais rápido possível para evitar maiores transtornos.
Esperamos que este guia completo tenha sido útil para você. Se tiver alguma dúvida ou sugestão, deixe um comentário abaixo.
